Allmänna villkor

1. Omfattning

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga tjänster som NordVexa ("vi") levererar till kund ("du"), såvida inte annat skriftligen avtalats i en offert eller ett separat avtal.

2. Offert och pris

Varje projekt inleds med en kostnadsfri offert baserad på ditt behov. Offerten anger fast pris eller prisuppskattning samt vad som ingår. Priset gäller i 30 dagar från offertdatum om inte annat anges.

3. Betalning

Betalning sker mot faktura med 15 dagars betalningsvillkor, om inte annat avtalats. Vid nya kunduppdrag betalas hela beloppet innan arbetet påbörjas – vi sätter igång så snart betalningen är oss tillhanda. Vi delar inte upp betalningen i delbetalningar.

Vid utebliven betalning utgår påminnelseavgift med 60 kr och inkassoavgift med 180 kr, samt dröjsmålsränta enligt räntelagen (referensräntan plus åtta procentenheter).

4. Leveranstid

Leveranstid anges i offerten och räknas normalt från det att full betalning och nödvändigt material (texter, bilder, inloggningsuppgifter med mera) mottagits från dig. Förseningar som beror på sen betalning eller sent inlämnat material från din sida påverkar inte avtalad leveranstid.

5. Ägande och upphovsrätt

Äganderätt och nyttjanderätt till den färdiga webbplatsen och tillhörande domän övergår till dig när full betalning har erlagts, inklusive design och kod som tagits fram specifikt för ditt projekt. Du har fri tillgång till källkoden och kan när som helst flytta webbplatsen till en annan leverantör – ingen inlåsning, oavsett om du har ett löpande driftavtal hos oss eller inte.

NordVexa förbehåller sig rätten att använda eventuella generella komponenter, mallar och verktyg i andra projekt, samt rätten att använda det utförda arbetet som referens i portfölj och marknadsföring om inte annat avtalats. Tredjepartsmaterial (typsnitt, plugins) omfattas av respektive licensvillkor. Bilder till webbplatsen tillhandahåller du själv, eller så väljer vi tillsammans licensierade bildbanksbilder.

6. Drift och support

Driftpaketet kostar 495 kr/mån exklusive moms, samma pris för alla. Det motsvarar 5 940 kr/år exklusive moms. Du väljer om det faktureras månadsvis eller per år i förskott – priset är detsamma. I driftpaketet ingår:

• Hosting av webbplatsen
• SSL-certifikat (https) som förnyas automatiskt
• Säkerhetsinställningar som hålls uppdaterade
• Regelbundna backuper och återställning vid fel
• Hantering av domänkoppling och DNS
• En personlig kontaktperson, svar inom 2 arbetsdagar
• Upp till 1 timmes ändringar per kvartal (t.ex. öppettider, texter, bilder). Oanvänd tid sparas inte.

Det här ingår inte, och kostar 1 000 kr/tim exklusive moms. Du får alltid priset innan vi börjar:

• Nya sidor eller sektioner
• Ny design eller nya funktioner (bokning, e-handel m.m.)
• Framtagning av texter och bilder

Vi svarar inom 2 arbetsdagar. Om vi är borta planerat meddelar vi dig i förväg.

Avtalstid och uppsägning

• Driftavtalet gäller i 12 månader från startdatum och förnyas sedan automatiskt med 12 månader i taget.
• Vill du avsluta avtalet säger du upp det skriftligen – e-post räcker – senast en månad före avtalsperiodens slut. Annars förnyas det.
• Avgiften faktureras månadsvis eller per år i förskott, enligt kundens val. Avtalet gäller hela avtalsperioden oavsett betalsätt. Vid årsvis betalning återbetalas inte avgiften vid uppsägning under pågående period. Vid månadsvis betalning faktureras resterande månader av perioden om avtalet avslutas i förtid.
• Vi kan ändra priset inför en ny avtalsperiod. I så fall meddelar vi dig skriftligen senast två månader före periodens slut.
• Rabatten på 30 % på hemsidan gäller när du tecknar driftavtalet samtidigt som hemsidan.
• Du äger alltid din webbplats och får alla filer när avtalet upphör.

7. Ansvarsbegränsning

NordVexas ansvar för eventuell skada är begränsat till det belopp som betalats för den aktuella tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta skador, förlorad data eller utebliven vinst. Vi ansvarar inte för driftstörningar orsakade av tredjepartsleverantörer (till exempel hostingleverantör) utanför vår kontroll.

8. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida. Väsentliga ändringar som påverkar pågående uppdrag kommunicerar vi direkt till berörd kund.

9. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvist som inte kan lösas genom överenskommelse ska i första hand avgöras av allmän domstol med Falu tingsrätt som första instans.

10. Kontakt

Frågor om dessa villkor besvaras på hej@nordvexa.se.